„Unser Klaviyo läuft eigentlich ganz gut.“ Diesen Satz haben wir in den letzten Jahren etliche Male gehört. Ein Loom-Video später haben wir zusammengearbeitet. Das Audit ist kostenlos, dauert für dich zehn Minuten Vorbereitung und liefert dir eine ehrliche Liste dessen, was in deinem Konto liegen bleibt.
Was wir im Audit prüfen
Ein Klaviyo Audit ist keine Checkliste mit grünen Haken. Wir suchen die drei bis fünf Punkte, die in deinem Konto den größten Unterschied machen, und zeigen dir, was sie in Umsatz bedeuten.
| Bereich | Typische Fragen |
|---|---|
| Flows | Welche Flows fehlen? Wo sind Filter falsch gesetzt, sodass Kunden die Mails gar nicht bekommen? Passen Delays zum Repurchase-Fenster? |
| Segmentierung | Gibt es Segmente nach Kaufverhalten oder nur „alle Abonnenten“? Werden Käufer und Nichtkäufer unterschiedlich angesprochen? |
| Zustellbarkeit | SPF, DKIM, DMARC, Bounce- und Spam-Raten, Listenhygiene, Sunset-Logik. Landen die Mails im Posteingang? |
| Kampagnen | Frequenz, Rabattdisziplin, Anteil der Kampagnen an Bestands- und Neukunden, Umsatz an Versandtagen gegenüber der Baseline |
| Daten und Tracking | Sind Placed Order, Ordered Product und Katalog sauber? Stimmen Shop- und Klaviyo-Umsätze überein? |
| Lead-Gewinnung | Pop-ups, Formulare, Double Opt-in, Conversion-Raten der Entry Points |
| Kennzahlen | Retention-Rate nach 30, 60 und 90 Tagen, Repurchase-Fenster, CLV-Entwicklung der letzten Kohorten |
So läuft das Audit ab
- Du gibst uns Zugang. Ein Klaviyo-Login mit Leserechten reicht. Wenn du lieber erst sprechen willst, buche ein Erstgespräch.
- Wir analysieren. Ein CRM-Strategist aus unserem Team geht durch dein Konto und zieht die wichtigsten Zahlen. Wo es sinnvoll ist, nutzen wir unsere eigene Analytics-Software für Kohorten und Repurchase-Fenster.
- Du bekommst den Roast. Ein Loom-Video oder ein kurzes Gespräch mit den konkreten Punkten, priorisiert nach Umsatzwirkung. Keine 40-seitige Präsentation, sondern eine Liste, mit der dein Team am nächsten Tag arbeiten kann.
- Du entscheidest. Manche Kunden setzen die Punkte selbst um, manche wollen, dass wir es machen. Beides ist in Ordnung.
Was das Audit nicht ist
Es ist kein Verkaufsgespräch mit Audit-Etikett. Wir betreuen maximal 30 Kunden gleichzeitig und haben kein Interesse daran, jeden Account zu übernehmen. Wenn dein Setup gut ist, sagen wir das. Wenn wir nicht die richtige Klaviyo Agentur für dich sind, sagen wir das auch.
Typische Funde aus den letzten Audits
- Ein Abandoned-Cart-Flow, dessen Filter Bestandskunden ausschloss, obwohl genau die am häufigsten zurückkommen.
- Ein Welcome Flow mit zehn Prozent Rabatt für alle, obwohl 40 Prozent der Anmeldungen bereits Kunden waren.
- Kampagnen, die an die ganze Liste gingen, inklusive Profilen ohne Öffnung seit 18 Monaten, mit entsprechend sinkender Zustellbarkeit.
- Ein Shop, dessen Klaviyo-Umsatz 20 Prozent über dem Shop-Umsatz lag, weil Test-Bestellungen und Stornos mitgezählt wurden.
- Kein Post-Purchase-Flow, obwohl das Repurchase-Fenster bei 60 Tagen lag und die zweite Bestellung dem Zufall überlassen war.
Wie eine Zusammenarbeit aussieht, die mit einer Analyse begann, zeigt die Case Study Consulting: 82 Prozent mehr CRM-Umsatz durch Zustellbarkeitsoptimierung, Welcome-Offer-Tests und Sale-Systematik, umgesetzt mit dem internen Team des Kunden.
FAQ
Was kostet das Klaviyo Audit?
Nichts. Wir investieren die Zeit, weil ein ehrlicher Blick in das Konto die beste Grundlage für jede Entscheidung ist, mit oder ohne uns.
Welche Zugriffsrechte braucht ihr?
Ein Klaviyo-Nutzer mit Rolle „Analyst“ oder „Manager“ reicht. Shopify-Zugang ist hilfreich, aber nicht nötig.
Wie lange dauert es bis zum Ergebnis?
In der Regel wenige Werktage. Bei großen Accounts mit vielen Flows kann es etwas länger dauern, das sagen wir dir vorher.
Ich nutze noch nicht Klaviyo. Lohnt sich ein Audit trotzdem?
Ja, dann prüfen wir dein aktuelles Tool und sagen dir, ob und wie sich ein Wechsel lohnt. Mehr dazu unter Klaviyo Migration.
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Schick uns den Zugang oder buche direkt ein Gespräch. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit dem Roast.
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